ソーシャルリスニングで遊ぼう 「人生とは短い花火のようだ」前編

NOWAY
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8月11日、今日は何の日か知っているだろうか?神宮外苑花火大会の日だ。一年に一度しかないこの日のために、私は渋谷に住んでいるのだ。

さて、我がウフル社にはスーパーフレックス制度がある。つまり、こんな花火の日はさっさと仕事をさぼって終わらせて花火を鑑賞ということも可能なのである。

しかしながら、私達のような仕事の鬼は、花火と仕事を天秤にかけたりはしない。そう、オフサイト作業をするのだ。
私は堂々と17時30分にオフィスを抜け出して、原宿にある「THE TERMINAL」にやってきた。
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※写真は元マーケティングクラウド本部長、現ジェネラルマネージャーのエリックさん。彼は私にサボらせないために、忙しい仕事を切り上げてオフサイトスペースを監視しているのだ。

私のような仕事の鬼は、花火大会の日でも仕事のことは忘れない。
Radian6を使って、神宮外苑花火大会に関するVOC(Voice of Customer)を収集しているのだ。

今日は折角なので、Radian6の使い方をキャプチャで紹介しよう。
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(c) Radian6 by salesforce.com (以下の画像も同様)

このようにキーワードを入力する。Radian6はキーワード検索なので、日本語の場合はちょっとしたスペースワークのコツが必要になる。
※詳しく聞きたい場合、弊社の導入支援パッケージをご検討ください。

今回は超上級者が使う、リアルタイムモニタリングを行う。
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さすが花火大会の日だけあって、1日でかなりの投稿量だ。
花火開始1時間前の18時時点でこんなにボリュームが。
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「Conversation Cloud」機能でどんな内容か見てみた。
検索したキーワードと一緒にどんなワードがよく使われているか、投稿内容の傾向を視覚的に把握できるのである。
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浴衣の美女の写真・・・ではなく浴衣の話題を検索してみようと思ったところ、気になるワードが。
「ありのま」とはなんだろうか?
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正解は名曲『レット・イット・ゴー~ありのままで~』でした。アナと雪の女王だ。神宮球場でAKBの岩佐美咲さんが歌っているようだ。

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さて、いよいよ夜も更けてきて話題もうなぎ登り。
このあたりで、後半は・・・後日!

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ウフルのOB(2016年1月末卒業)。1980年岡山県出身。青山学院大学ビジネスクール(ABS)卒。MBA、PMP(R)、プロキックボクサー(現役、NEXTLEVEL渋谷成田組所属)。専門分野はプロジェクトマネジメント。ただいまウフルシック中。
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